SANSIRI HOME CARE

เงื่อนไขและสิทธิการใช้บริการ

1. ข้อ 1. สิทธิการใช้บริการแพ็กเกจเป็นไปตามรายการบริการที่กำหนดไว้ในแต่ละแพ็กเกจ
2. ข้อ 2. แพ็กเกจบริการนี้ให้สิทธิ์เฉพาะลูกค้าแสนสิริที่ซื้อบ้านในโครงการของบริษัทและบริษัทในเครือแสนสิริ ภายในระยะเวลาไม่เกิน 6 เดือน (นับจากวันโอนกรรมสิทธิ์) เท่านั้น ยกเว้น แพ็กเกจ 1 ปี
3. ข้อ 3. สิทธิการใช้แพ็กเกจสามารถใช้กับยูนิตที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงยูนิตที่รับบริการได้
4. ข้อ 4. สิทธิในการใช้แพ็กเกจ สามารถใช้บริการ 1 แพ็กเกจต่อ 1 ยูนิตเท่านั้น
5. ข้อ 5. ทางบริษัทฯ สงวนสิทธิการให้บริการตามแพ็กเกจนี้ เฉพาะบ้านตามมาตรฐานโครงการเท่านั้น ไม่รวมถึงพื้นที่ในส่วนต่อเติม และ/หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อเนื่องจากการต่อเติม
6. ข้อ 6. อายุการใช้งานของแต่ละแพ็กเกจ จะเริ่มนับจากวันที่ผู้ใช้บริการชำระค่าแพ็กเกจเสร็จสิ้นครบถ้วนแล้ว ทั้งนี้ กำหนดการชำระค่าแพ็กเกจเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
7. ข้อ 7. เมื่อครบระยะเวลาบริการที่กำหนดในแพ็กเกจ ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถใช้สิทธิในการขอใช้บริการได้
8. ข้อ 8. เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนดในแพ็กเกจ หากผู้ใช้บริการต้องการสั่งซื้อแพ็กเกจเพิ่มเติม สามารถซื้อบริการได้เฉพาะแพ็กเกจ 1 ปี เท่านั้น
9. ข้อ 9. ระบบจะนับสิทธิการใช้แพ็กเกจ ณ วันที่ผู้ใช้บริการใช้สิทธิการรับบริการ และบริษัทฯ ได้เปิดใบแจ้งบริการแล้ว
10. ข้อ 10. กรณีผู้ใช้บริการประสงค์เปลี่ยนแปลงกําหนดวันนัดหมายเข้าให้บริการ ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 3 วันทําการ ผ่านช่องทาง Call Centre โทร.1685 และ แอปพลิเคชัน คู่หู ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนแปลงกำหนดนัดหมายได้ไม่เกิน 1 ครั้ง ภายในระยะเวลา 30 วัน
11. ข้อ 11. กรณีผู้ใช้บริการแจ้งยกเลิกหรือไม่ได้แจ้งเปลี่ยนแปลงกําหนดนัดหมายตามข้อ 10. ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้สิทธิในคราวนั้นแล้ว ยกเว้นกรณีผู้ใช้บริการแจ้งยกเลิกบริการล่วงหน้าและบริษัทฯ ยังมิได้ดําเนินการใด ๆ ระบบจะดําเนินการคืนสิทธิในคราวนั้นให้ภายใน 7 วันทําการ
12. ข้อ 12. ระยะเวลารับประกันการให้บริการเป็นไปตามระยะเวลาที่บริษัทฯ กำหนด
13. ข้อ 13. การแจ้งใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งผ่านช่องทาง Call Centre โทร.1685 และ แอปพลิเคชัน คู่หู เท่านั้น
14. ข้อ 14. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงให้บริษัทฯ เก็บ รวบรวม ใช้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้บริการได้ให้ไว้แก่บริษัทฯ รวมถึงเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแก่พนักงานและ/หรือผู้รับจ้างของบริษัทฯ และ/หรือบุคคลอื่นใดที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดต่อและให้บริการตามแพ็กเกจนี้ด้วย

เงื่อนไขการยกเลิกแพ็กเกจ

1. ข้อ 1. กรณีที่ผู้ใช้บริการยังไม่ได้แจ้งใช้บริการ สามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้ชําระเงินค่าแพ็กเกจแล้ว โดยผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัทฯ ดําเนินการหักค่าใช้จ่ายจํานวนร้อยละ 5 ของค่าแพ็กเกจ หรือขั้นต่ำไม่น้อยกว่า 500 บาท และคืนเงินส่วนที่เหลือให้แก่ผู้ใช้บริการภายใน 45 วัน นับแต่วันที่ได้รับแจ้งการยกเลิกการใช้บริการ
2. ข้อ 2. กรณีที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งใช้บริการแล้ว หรือเมื่อพ้นระยะเวลา 14 นับจากวันที่ได้ชําระเงินค่าแพ็กเกจแล้ว ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิในการยกเลิกและขอคืนเงินทุกกรณี ในกรณีผู้ใช้บริการได้รับแพ็กเกจนี้เป็นรายการส่งเสริมการขาย ผู้ใช้บริการไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้แต่อย่างใด
3. ข้อ 3. กรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ได้จดทะเบียนรับโอนกรรมสิทธิบ้านตามรายการส่งเสริมการขายให้ถือว่าสิทธิการบริการตามแพ็กเกจนี้มีผลสิ้นสุดลงทันที